Politica de confidențialitate

1.1. Această politică de protecție a datelor se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Ideal Standard International NV, așa cum este prevăzut în prezenta politică de protecție a datelor. Orice referire la „dumneavoastră" sau „al dumneavoastră" înseamnă dumneavoastră, persoana vizată. 
 
1.2. Ideal Standard și afiliații săi se angajează să vă protejeze informațiile personale și aderă, în întregul grup Ideal Standard, la același nivel de protecție ca cel stabilit în prezenta politică de protecție a datelor. Această politică de protecție a datelor descrie modul în care prelucrăm informațiile personale pe care (i) le putem colecta despre dumneavoastră prin intermediul site-urilor noastre, (ii) pe care le împărtășiți cu noi sau (iii) care sunt utilizate în comunicările dintre noi. 


1.3. Vă rugăm să rețineți că site-ul (site-urile) nostru (noastre) web (denumit(e) „Site web") conține (conțin) trimiteri la site-uri web gestionate de afiliați ai Ideal Standard (în funcție de teritoriu) sau de terțe părți. Chiar dacă afiliații Ideal Standard aderă la același nivel de protecție în întregul grup, vă sfătuim să citiți cu atenție politica lor de protecție a datelor atunci când vizitați un website local, deoarece pot exista diferențe, cum ar fi alte tipuri de prelucrare a datelor, cerințe legale locale etc. și, în consecință, unele modificări ale politicii lor. În niciun caz Ideal Standard nu poate fi responsabilă de activitățile locale de prelucrare a datelor.  

1.4. Această politică de protecție a datelor nu se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale persoanelor care aleg să solicite o oportunitate de angajare prin intermediul site-ului nostru de recrutare. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale candidaților prin intermediul unui astfel de site de recrutare este reglementată de o politică separată de protecție a datelor, care poate fi consultată pe site-ul respectiv. 
 
1.5. Vă rugăm să rețineți că folosim module cookie pe acest site web. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe suportul de stocare al unui dispozitiv și care conțin anumite informații și, uneori, date cu caracter personal. Pentru mai multe informații despre modul în care folosim cookie-urile, vă rugăm să consultați pagina noastră Cookie Policy. 

2.1. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de Ideal Standard International NV, cu sediul în Belgia, 1930 Zaventem, Da Vincilaan 2, Frame 21 Building, înregistrată la Crossroad Bank of Enterprises sub numărul 0891.422.179 (denumită în continuare „noi", „nouă”, „al nostru", „Ideal Standard”). Ne puteți contacta prin e-mail la adresa service.datenschutz@villeroy-boch.com. 
 
2.2. O trimitere din prezenta politică de protecție a datelor la anumite legi sau reglementări include, de asemenea, orice modificare, înlocuire sau anulare a acestor legi sau reglementări, inclusiv orice decizii executive aferente. 
 
2.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica, schimba sau amenda această Politică de protecție a datelor la anumite intervale de timp, la propria noastră discreție. O astfel de modificare și/sau un astfel de amendament vă vor fi comunicate. Utilizarea de către dvs. a site-ului web constituie acceptarea în orice moment a Politicii noastre de protecție a datelor.

atele cu caracter personal pe care le prelucrăm diferă în funcție de categoria de persoane vizate la care se referă. Acest lucru înseamnă că rolul sau calitatea în care o persoană intră în contact cu Ideal Standard determină categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm. Ca atare, prelucrăm mai multe date ale clienților existenți decât în cazul unei persoane care ne contactează pentru o anumită întrebare sau solicitare.  

În general, datele cu caracter personal pe care Ideal Standard le prelucrează pot fi legate de următoarele categorii de date cu caracter personal:  

• Date de identificare personală;  
• Date de contact; 
• Date financiare (referitoare la tranzacțiile comerciale);  
• Date privind consumul (referitoare la achizițiile de anumite produse și/sau servicii);  
• Interese, preferințe (în legătură cu prelucrarea datelor în scopuri de marketing); 
• Date profesionale (referitoare la prelucrarea datelor din motive legate de relații publice); 
• Date referitoare la geo-locație (cu privire la serviciile pe care le solicitați de la noi). 

Ideal Standard colectează și utilizează datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:  

• vânzarea de produse și/sau servicii către consumatori, inclusiv, dar fără a se limita la tranzacția în sine, procedura de comandă, service-ul post-vânzare, livrarea de piese de schimb și gestionarea relațiilor cu clienții;  
• vânzarea de produse și/sau servicii către clienți profesioniști (distribuitori, instalatori etc.): inclusiv, dar fără a se limita la tranzacția în sine, procedura de comandă, service-ul post-vânzare, livrarea de piese de schimb, gestionarea relațiilor cu clienții etc.); 
• în scopuri statistice, pentru a-și îmbunătăți produsele, serviciile, site-ul web etc;  
• scopuri de marketing direct sau indirect care vizează persoane fizice și clienți profesioniști: inclusiv, dar fără a se limita la marketingul prin e-mail și utilizarea rețelelor de socializare (cum ar fi Linkedin, Facebook, Instagram etc.);  
• comunicarea cu persoanele fizice care ne contactează: de exemplu, prin intermediul rețelelor de socializare (cum ar fi Linkedin, Facebook, Instagram etc.), la târguri comerciale, prin showroom-uri etc.; 
• relații publice, ca atare am putea apela la furnizori de servicii care se ocupă de gestionarea afacerilor corporative, etc.; 
• camere de supraveghere pentru a ne proteja spațiile, birourile, instalațiile de producție, depozitele etc.; 
• IT și securitatea IT: pentru mai multe detalii despre acest scop, vă rugăm să consultați, printre altele, politica noastră privind cookie-urile ... și echipa noastră dedicată, pe care o puteți contacta prin intermediul acestei adrese de e-mail: ...; 
• Scopuri de resurse umane: pentru mai multe detalii despre acest scop, vă rugăm să consultați politica noastră  ...  

În orice moment, Ideal Standard se angajează să prelucreze datele dumneavoastră personale în conformitate cu toate legile, normele și reglementările aplicabile. Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal variază în funcție de scopurile în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale. Mai jos puteți găsi o serie de exemple în care explicăm temeiul juridic relevant pentru o serie de activități de prelucrare.  

• Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu vânzarea de produse și/sau servicii către consumatori se bazează pe executarea unei relații contractuale cu acești consumatori;  
• În ceea ce privește vânzarea de produse și/sau servicii către clienți profesioniști, prelucrarea datelor cu caracter personal ale reprezentanților acestor parteneri profesioniști nu se bazează pe relația contractuală cu reprezentantul, ci se bazează pe un interes legitim pentru Ideal Standard, și anume faptul de a face afaceri.   
• În ceea ce privește marketingul direct, prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe interesele legitime ale Ideal Standard, și anume promovarea produselor și serviciilor și activități de prospectare în legătură cu noi clienți. În măsura în care Ideal Standard utilizează poșta electronică în legătură cu acest lucru (cum ar fi, de exemplu, pentru trimiterea de buletine informative), prelucrarea datelor cu caracter personal se va baza pe consimțământul persoanei vizate, cu excepția cazului în care persoana vizată este deja un client (privat) al Ideal Standard sau un reprezentant al unui client (profesional) al Ideal Standard.   
• Prelucrarea datelor cu caracter personal care rezultă din comunicările noastre cu dvs. se bazează pe un interes legitim al Ideal Standard de a răspunde la solicitările de informații și alte solicitări din partea oricărei persoane vizate. 
• Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de relații publice se bazează pe un interes legitim al Ideal Standard de a-și apăra și servi propriile interese.  

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul Spațiului Economic European (SEE). Cu toate acestea, pentru a prelucra datele dvs. personale în scopurile descrise mai sus, este posibil să transferăm datele dvs. personale către alte entități Ideal Standard sau către terțe părți care prelucrează datele dvs. personale în numele nostru în afara SEE. Fiecare entitate din afara SEE care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal va fi obligată să respecte măsuri de protecție adecvate în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Astfel de garanții vor fi consecința următoarelor: 

• Țara destinatară are o legislație care poate fi considerată echivalentă cu protecția oferită în cadrul SEE; sau 
• Un acord contractual între noi și entitatea respectivă, cum ar fi un acord bazat pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene; sau 
• Necesitatea de a dispune de măsuri de securitate suplimentare în cazul în care considerăm că acest lucru este necesar. 

Putem transfera datele dvs. personale către organizații din afara SEE. În cazul în care are loc un astfel de transfer, ne vom asigura că există măsuri de protecție pentru a garanta siguranța și integritatea datelor dvs. și toate drepturile cu privire la datele dvs. cu caracter personal de care ați putea beneficia în temeiul legislației aplicabile. 

Facem tot ce ne stă în putință pentru a prelucra doar datele cu caracter personal care sunt necesare pentru a atinge scopurile enumerate în această politică de protecție a datelor.

În plus, datele dvs. personale sunt prelucrate doar atât timp cât este necesar pentru a atinge scopurile enumerate în această politică de protecție a datelor sau până în momentul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea acestora. Nu vom mai identifica datele dvs. cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare în scopurile descrise mai sus, cu excepția cazului în care există: 

• Un interes superior al nostru sau al oricărei alte părți terțe de a păstra datele dvs. personale identificabile;  
• O obligație legală sau de reglementare sau o hotărâre judecătorească sau administrativă care ne împiedică să le mai identificăm.

Înțelegeți că un aspect esențial al eforturilor noastre de marketing constă în a face materialele noastre de marketing mai relevante pentru dumneavoastră. Facem acest lucru prin personalizarea profilului dvs. unic pe baza caracteristicilor relevante descrise mai sus și apoi prin utilizarea acestui profil pentru a vă oferi comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame despre produse și servicii care vă pot interesa. 
 

Vom lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a păstra datele dumneavoastră personale în siguranță, împotriva accesului neautorizat sau a furtului, precum și împotriva pierderii accidentale, alterării sau distrugerii. Accesul personalului nostru sau al terților împuterniciți de către aceștia se va face doar în funcție de necesitate și va fi supus unor obligații stricte de confidențialitate. Cu toate acestea, înțelegeți că siguranța și securitatea reprezintă doar obligații care nu pot fi niciodată garantate. 
 

Dacă sunteți înregistrat pentru a primi comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame prin e-mail sau prin alte canale de comunicare electronică, vă puteți schimba preferințele de a primi astfel de comunicări, promoții, oferte, buletine informative și alte reclame făcând clic pe link-ul de renunțare furnizat în astfel de comunicări.

Dreptul de acces la datele dumneavoastră  

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal prelucrate de noi care vă privesc. Pentru a răspunde la cererea dumneavoastră, vă rugăm să specificați în cererea dumneavoastră care este activitatea de prelucrare pentru care doriți să vă exercitați dreptul de acces și la ce categorii de date doriți să aveți acces. Acest drept poate fi exercitat în mod gratuit, cu excepția cazului în care mai multe cereri de acces ulterioare care sunt prezentate în mod clar pentru a ne provoca neplăceri sau prejudicii, caz în care avem dreptul de a percepe o taxă administrativă. 

Dreptul de a vă corecta datele 

Aveți dreptul de a solicita ca orice date cu caracter personal care vă privesc și care sunt inexacte să fie corectate gratuit. În cazul în care se depune o cerere de rectificare, aceasta trebuie să fie însoțită de o dovadă a caracterului eronat al datelor pentru care se solicită rectificarea. 

Dreptul de a retrage consimțământul 

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul dat anterior pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest caz, datele nu vor mai fi prelucrate în viitor, fără a fi afectată legalitatea prelucrării înainte de această retragere. 

Dreptul de a vă șterge datele 

Aveți dreptul de a solicita ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie șterse în cazul în care acestea nu mai sunt necesare în lumina scopurilor descrise mai sus sau dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea lor. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că o cerere de ștergere va fi evaluată de către noi în funcție de: 

• Interesele prioritare ale noastre sau ale oricărei alte părți terțe; 
• Obligațiile legale sau de reglementare sau ordinele administrative sau judiciare, care pot contrazice o astfel de ștergere;  
• Pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. 

În loc de ștergere, puteți solicita, de asemenea, să limităm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal dacă și atunci când (a) contestați exactitatea acestor date, (b) prelucrarea este nelegitimă sau (c) datele nu mai sunt necesare în scopurile enumerate mai sus, dar aveți nevoie de ele pentru a vă apăra în cadrul unei proceduri judiciare. 

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră 

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal dacă puteți dovedi că există motive serioase și justificate legate de circumstanțele sale particulare care justifică o astfel de opoziție. Cu toate acestea, în cazul în care prelucrarea preconizată se califică drept marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în mod gratuit și fără justificare unei astfel de prelucrări. 

Dreptul de a obține o copie a datelor dumneavoastră 

Aveți dreptul de a primi de la noi, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat, datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe executarea unui contract sau pe consimțământ. 

Unde vă puteți exercita drepturile 

Dacă doriți să trimiteți o cerere de exercitare a unuia sau mai multor drepturi enumerate mai sus, puteți trimite un e-mail la service.datenschutz@villeroy-boch.com sau puteți utiliza formularul de contact furnizat pe site-ul nostru web. O astfel de cerere ar trebui să precizeze în mod clar care este dreptul pe care doriți să îl exercitați și, dacă este necesar, motivele pentru aceasta. De asemenea, trebuie să fie datată, semnată și însoțită de o copie scanată digital a cărții de identitate valabile sau a altui document care să ateste identitatea dumneavoastră. Dacă utilizați formularul de contact, este posibil să vă solicităm o confirmare semnată și o dovadă de identitate. 
Vă vom informa imediat cu privire la primirea acestei cereri. În cazul în care cererea se dovedește a fi valabilă, vom reacționa la aceasta cât mai curând posibil și în cel mult treizeci (30) de zile de la primirea cererii. 

Unde se pot depune plângeri 

Dacă aveți vreo plângere cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale de către noi, ne puteți contacta oricând prin intermediul service.datenschutz@villeroy-boch.com. În cazul în care sunteți în continuare nemulțumit de răspunsul nostru, aveți libertatea de a depune o plângere la autoritatea competentă în materie de protecție a datelor or at Ideal Standard Vidima AD, Drinčićeva 19, Beograd, e-mail: service.datenschutz@villeroy-boch.com